Гарантийные условия в Zip-components

Приобретая товар в Zip-Components.ru, вы можете быть уверены, что если возникает брак, мы вам вернем за товар деньги или обменяем товар на аналогичный в соответствии с законом «О защите прав потребителей» и «Правилами продажи товаров дистанционным способом».

Zip-Components.ru прикладывает серьёзные усилия, чтобы любой вопрос решался в кратчайшие сроки.

Простая и понятная политика возврата

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества:

  • До его передачи - в любое время.
  • После передачи товара - в течение 7 дней.

Товар надлежащего качества подлежит возврату или обмену, если сохранены:

  • Товарный вид (отсутствуют следы эксплуатации, царапины).
  • Потребительские свойства.
  • Полная комплектность, в случае если товар является частью комплекта.
  • Документы, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Как вернуть товар:

  • Возврат товара надлежащего качества Покупатель осуществляет по адресу Продавца самостоятельно и за свой счет в рабочие дни и часы Продавца.
  • Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
  • В случае, если у Продавца возникнут сомнения относительно надлежащего качества товара, он может провести проверку качества товара или экспертизу товара за свой счет.
  • Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
  • Покупатель в случае несогласия с ее результатами вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
  • При отказе Покупателя от товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

Как вернуть деньги за возвращенный товар:

  • Средства возвращаются разными способами, в зависимости от способа, которым они были внесены.
  • Если оплата производилась наличными денежными средствами в наших магазинах, то возврат осуществляется наличными денежными средствами.
  • Если товар оплачивался картами банков, то возврат осуществляется на карту клиента, которой производилась оплата, после заполнения заявления. Оплата не будет осуществлена другому человеку.
  • Если оплата произведена по безналичному расчету, то возврат осуществляется безналичным расчетом.

Обмен и возврат товара производится на основании заполнения заявления на возврат товара. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара.

Заявление на возврат Вы можете скачать по следующей ссылке Заявление на возврат товара

Товар добавлен в корзину
Закрыть
Закрыть